Terms and conditions

Köpvillkor 

VIKTIGT OM DINA PERSONUPPGIFTER
Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur e-handlare får behandla dina personuppgifter.
I och med att du handlar i webshopen godkänner du företagets behandling av dina personuppgifter.
Nödvändig information samlas enbart in för att kunna fullgöra åtagandet till dig.
Uppgifter delas inte med tredje part – om det inte krävs för att kunna fullgöra åtagandet till dig (exempelvis så får postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring.

Om du anger att du vill ta emot nyhetsbrev så användes ett externt system för det.
Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta mig på author@marielouisefritzen.com

Priser 

I priset ingår moms.

Frakt 

Fraktkostnad för fysiska böcker ingår i priset avseende levererans inom Sverige. För eböcker tillkommer ingen fraktkostnad.

Betalningsvillkor
Förskottsbetalning sker via Paypal. För mera information besök www.paypal.se.

Leveranser

e-böcker är direkt nedladdningsbara.  Fysiska produkter, som t ex böcker, levereras normalt inom 1-2 dagar inom Sverige. Paket skickas som post eller levereras till utlämningställe.

Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt.  Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, maila så snart som möjligt.

Ångerrätt 

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Köparen står för returfrakten.

Ångerrätt gäller inte för e-böcker och andra nedladdningsbara produkter.

Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt – skicka ett mail för vidare instruktioner. Returfrakt bekostas av köparen.

Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 100 kr.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm. 
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/